Un 3PL traite les commandes de 34 clients sur 13 sites

Défi

• Flexibilité et adaptabilité : en tant que prestataire logistique 3PL, Saddle Creek avait besoin d'un système OMS hautement flexible, capable de prendre en charge des configurations ponctuelles afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
• Déploiement évolutif : la solution devait prendre en charge des déploiements efficaces auprès de plusieurs clients et sur plusieurs sites, sans dépendre du service informatique interne ou du fournisseur.
• Rentabilité : le coût était un facteur clé, car il fallait s'assurer que la solution puisse évoluer efficacement sans augmenter les coûts opérationnels.
• Interface innovante : Saddle Creek a donné la priorité à une interface conviviale qui permettrait aux clients d'avoir une visibilité totale sur les données des commandes et les performances commerciales.

Solution

• Segmentation des stocks : Saddle Creek évite la survente en réservant les stocks à des usages spécifiques, tels que le réapprovisionnement en gros, et garantit la disponibilité des produits pour les clients finaux, quelle que soit l'origine de la commande.
• Déploiements rapides et transparents : le système cloud Infios OM (Order Management) avec iPaaS intégré a permis un déploiement rapide et facile, réduisant ainsi le temps d'intégration et les perturbations.
• Efficacité opérationnelle améliorée : l'amélioration des processus permet des gains d'efficacité qui positionnent Saddle Creek de manière compétitive dans le paysage 3PL, en particulier pour les clients omnicanaux exigeant rapidité et visibilité.