Un gain de 30 % d’efficacité pour accélérer la croissance d’un 3PL

Défi

• Évolution des attentes des clients : DSL gérait des opérations de préparation de commandes en petites séries pour plusieurs marques, ce qui nécessitait une grande agilité afin de répondre à une forte diversité de produits et à des variations de la demande selon les différents clients.

• Contraintes liées à la disponibilité des ressources : des problèmes récurrents de présence, avec un taux d’absentéisme pouvant atteindre 30 % certains jours, entraînaient des pénuries de personnel et rendaient difficile le maintien de performances opérationnelles constantes.

• Hausse des coûts de main-d’œuvre : l’augmentation des salaires, combinée à des niveaux de productivité variables, faisait grimper les coûts d’exploitation et créait des goulets d’étranglement dans les opérations quotidiennes de l’entrepôt.

• Besoin d’une plus grande flexibilité opérationnelle : l’instabilité des effectifs, la variabilité de la demande et la gestion de plusieurs marques compliquaient la croissance des opérations tout en maintenant le niveau de service attendu.

Solution

• Déploiement des robots mobiles autonomes Infios AutoSort Mobile (AMR) pour le tri sur table.

• Mise en place d’un hub d’automatisation centralisé, reliant plusieurs bâtiments d’entrepôt grâce à des navettes, afin d’optimiser l’utilisation de l’espace et de fluidifier les flux de stock.

• Intégration fluide avec le système de gestion d’entrepôt (WMS) de DSL, permettant d’automatiser les processus avec un impact minimal sur les opérations en cours.

• Réduction des manipulations manuelles grâce à une automatisation goods-to-person, améliorant l’ergonomie des postes, accélérant le traitement des commandes et prenant en charge des cas d’usage variés, comme le traitement des retours ou la préparation de packs spécifiques aux retailers.