Un retailer français accélère ses commandes B2C de 20 %

Défi

• Standardisation des processus d'entreposage : Boulanger a identifié la nécessité de standardiser les processus d'entreposage de bout en bout sur l'ensemble de ses canaux B2B et B2C, couvrant 225 magasins en France.
• Gestion de la logistique pendant les pics de demande : le spécialiste des appareils électroménagers, du multimédia et des produits de loisirs rencontrait des difficultés pour gérer les périodes de forte activité, préparer les commandes à temps et assurer les livraisons selon les délais promis.
• S'adapter à la croissance accélérée du ecommerce : l’essor rapide des ventes B2C en ligne a rendu indispensable la mise en place d’une solution capable de s’intégrer aux nouvelles technologies d’entrepôt et de synchroniser les stocks avec la plateforme web afin d’optimiser les délais de livraison.

Solution

• Approche holistique des stocks : Infios WM (Warehouse Management) et Infios DOM (Distributed Order Management) ont aidé Boulanger à standardiser ses processus de gestion des stocks et des inventaires afin d'accélérer le traitement des commandes B2C grâce à une visibilité en temps réel sur les stocks pré-réservés et disponibles.
• Déploiement de technologies d'entreposage innovantes : les solutions Infios Voice et les robots mobiles autonomes (AMR) ont amélioré l'efficacité opérationnelle et optimisé l'utilisation de l'espace, de la main-d'œuvre et des ressources énergétiques.
• Centralisation et préparation à l'ajustement : le WMS SaaS est configurable en fonction de l'évolution des besoins opérationnels, tandis que son intégration fluide permet d’orchestrer efficacement les flux de produits entre la réception, le stockage, la préparation des commandes et l’expédition.