Deutscher Einzelhändler reduziert Fehler um 83 %

Die Herausforderung

Steigende Erwartungen an die Servicequalität bei hohem Kostendruck

Die Kunden setzen immer kürzere Lieferzeiten und Fehlerquoten von nahezu Null voraus; gleichzeitig steigen die Logistik- und Versandkosten in allen Märkten und Regionen unverändert weiter.

Hohe Komplexität in der Lagerhaltung und Abwicklung

Im Auftrag von PremiumXL arbeitet H.T.Trade mit mehr als 5.000 SKUs für sieben eigene Marken, darunter große, sperrige und nicht standardisierte Waren, und wickelt Bestellungen über mehrere Marktplätze mit unterschiedlichen SLA-Anforderungen ab.

Engpässe bei Arbeitskräften und eingeschränkte Prozesseffizienz

Das weitere Wachstum wurde durch den demografischen Wandel, hohe Fluktuation und fragmentierte Prozesse wie eine isolierte Versand- und Etikettenabwicklung gebremst.

Die Lösung

Standardisierte, skalierbare Lagerinfrastruktur

Infios WM (Warehouse Management) bewältigt komplexe Bestände und Durchsatzschwankungen durch modernisierte Prozesse im Wareneingang, der Lagerung und Kommissionierung.

Scan-gesteuerte Arbeitsabläufe

Klare, barcodegesteuerte Schritte reduzierten Fehler und sorgten für das nötoge Maß an Prozesssicherheit, um anspruchsvolle Lieferversprechen einzuhalten.

Vereinfachte Benutzererfahrung und Einarbeitung

Optimierte Benutzerdialoge reduzierten den Schulungsaufwand und ermöglichten eine schnellere Einarbeitung; ein entscheidender Faktor angesichts von Personalfluktuation und demografischem Wandel.

Produktivitätssteigerungen ohne Komplexitätszunahme

Optimierte Kommissionierstrategien und strukturierte Materialflüsse steigerten den Durchsatz ohne Verkomplizierung der bestehenden Abläufe.