Auftragsorchestrierung & Management

Unser Modul für die Auftragsorchestrierung automatisiert den gesamten Auftragslebenszyklus – von Abo-Verlängerungen über Echtzeitänderungen bis hin zum Ausnahmemanagement. Damit können Ihre IT- und Operationsteams verlässlich Zusagen machen und Aufträge effizient erfüllen – ohne ständigen Krisenmodus und Ad-hoc-Eingriffe.

MIT EINEM EXPERTEN SPRECHEN

Intelligente, Schnellere Auftragsflüsse, vom Klick bis zur Haustür

Der moderne Handel erfordert mehr als nur Auftragsverfolgung, er benötigt eine Echtzeitkoordination über Systeme, Kanäle und Partner hinweg. Unser Modul für die Auftragsorchestrierung bringt Kontrolle, Flexibilität und Transparenz in jeden Schritt des Auftragslebenszyklus.

Abonnementchaos zähmen: Automatisieren Sie Verlängerungen, Auslassungen und Rabatte, um die Abwanderung zu reduzieren und Ihr Team zu entlasten.
Ausnahmen erkennen, bevor sie eskalieren: Erkennen und handeln Sie bei Verzögerungen, Betrugswarnungen und Zuteilungsproblemen, bevor sie das Endergebnis beeinträchtigen.
Eine einzige Quelle der Wahrheit: Konsolidieren Sie Auftragsangaben über Systeme hinweg, damit jedes Team und jeder Kunde Echtzeitantworten erhält.
Ohne Wartezeit anpassen: Starten Sie neue Fulfillment-Modelle oder Partner in Rekordzeit. Keine 12-monatigen Implementierungszyklen mehr, sondern echte Agilität.

Übernehmen Sie die Kontrolle über jeden Auftrag und liefern Sie konsequent, auch wenn die Komplexität wächst.

25 %

REDUZIERUNG VON GETRENNTEN SENDUNGEN

Die Einführung intelligenter Order Management Systeme kann die Zahl der aufgeteilten Sendungen um bis zu 25% reduzieren.
15 %

WENIGER FEHLER BEI DER AUFTRAGSVERARBEITUNG

Die Integration von Orchestrierungsregeln und -parametern führt zu 15% weniger Fehlern bei der Auftragsverarbeitung.

Kernfunktionen

Auftragsquellen und intelligente Erfüllungslogik: KI bewertet Kosten, Liefertermin, Marge und Nähe, bevor der Kommissionierauftrag freigegeben wird.
Abonnementverwaltung, die mitdenkt: Automatisierte Vorlagen, dynamische Mengensteuerung, einfache Skips und Tauschoptionen sowie transparente Abrechnungsprozesse – alles, was Sie brauchen, um Kunden langfristig zu begeistern und operative Komplexität zu reduzieren.
End-to-End-Auftragskontrolle mit proaktiver Ausnahmebehandlung: Ereignis-Stream-Dashboards zeigen Probleme sofort an, automatische Weiterleitung von Korrekturen und Einhaltung von SLAs.
API-Suite für Auftragsänderungen: Fügen Sie Bestellungen in Echtzeit hinzu, löschen oder kombinieren Sie sie, und steuern Sie Teillieferungen – alles mit einem lückenlosen Prüfpfad für volle Transparenz und Kontrolle.

„Infios hat nicht verlangt, dass wir funktionierende Prozesse über Bord werfen – sie haben sie optimiert. Heute versenden wir schneller, integrieren neue Kanäle wie TikTok in wenigen Wochen und versorgen jedes Team mit Echtzeitdaten. Das Infios OMS ist der Motor für unser Wachstum im nächsten Jahrzehnt.“

Will Mitchell
COO, Komar

Was sind die Vorteile?

Eine modulare Echtzeit-Engine, die jedes Ereignis, sei es ein Auftrag, eine Verlängerung oder eine Stornierung, in Millisekunden auswertet. Sie löst automatisch die intelligenteste nächste Aktion aus. Das Ergebnis? Zufriedenere Abonnenten, weniger Rückbuchungen und ein Operations-Team, das endlich ruhig schlafen kann.

Dynamischer Arbeitslastausgleich: Eine Steigerung der betrieblichen Effizienz von bis zu 25% durch Drosselung und Verteilung von Aufträgen über Ihr gesamtes Fulfillment-Netzwerk.
Geografische Nähe-Routing: Bis zu schnellere Lieferzeiten um 20%, wenn Aufträge von dem nächstgelegenen, kostengünstigsten Knoten aus zugewiesen werden.
Regelgesteuerte Orchestrierung: Verringerung von Verarbeitungsfehlern um 15% dank integrierter Orchestrierungsregeln und Schutzparameter.
Echtzeit-Auftragsbearbeitung: Ändern, teilen oder stornieren Sie Aufträge nach dem Checkout ohne das übliche Chaos bei der erneuten Erfassung.

Der Infios-Unterschied

Für mittelständische Einzelhändler, Marken und Logistikdienstleister entwickelt, bietet die Lösung unternehmensweite Kontrolle, ganz ohne die Komplexität oder den Ballast traditioneller Systeme.

Eingebaute Abonnementfunktionen: Verwalten Sie Verlängerungen, Skips, Verhältnismäßigkeit und Abrechnungsereignisse nativ.
Ereignis-Streaming-Kern: Eine moderne Architektur verarbeitet max. 2.400 Transaktionen pro Sekunde (TPS) ohne Ausfallzeiten.
Autonome Überwachung: Ein KI-Copilot meldet Anomalien und schlägt Korrekturen vor, bevor SLAs aus dem Ruder laufen.
Modulare Bereitstellung: Aktivieren Sie nur dieses Modul und fügen Sie weitere hinzu, wenn Sie bereit sind.

Erfahrungsberichte

CASE STUDY

OMS vereinheitlicht Commerce für Einzelhändler

Titan Brands reduzierte Nachbestellungen um 70 % durch Echtzeit-Lagertransparenz und verbesserte den Kundenservice mit Infios OMS.

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CASE STUDY

Gebaut, um zu skalieren, bereit, zu gewinnen

Komars Agilität wurde mit Infios OMS 2.0 transformiert und revolutionierte das skalierbare Omnichannel-Wachstum mit 15-minütigen Feeds und TikTok-Onboarding.

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FAQs

Ja. Offene REST-APIs, eingebettete Integrationsplattform-as-a-Service (iPaaS) mit 1.500+ Integrationen und vorgefertigten Adaptern verbinden sich mit Shopify, BigCommerce und mehr.

Ja. Stellen Sie das Abonnementverwaltungskit zuerst bereit und fügen Sie dann Ausnahme-Workflows oder KI-Entscheidungen hinzu, wenn Sie bereit sind.

Ereignisbasierte Streams verfolgen jede Statusänderung. Regelsets lösen Alarme, Aufgaben oder Auto-Aktionen basierend auf Schweregrad und SLA aus.