Gastbeitrag DHL: Grenzenloser E‑Commerce – internationale Logistik leicht gemacht

Wachstumspotenzial nutzen – effizienter Versand international

Viele Händler:innen zögern beim Einstieg in Auslandsmärkte, insbesondere wegen Zollformalitäten oder Retouren-Prozessen. Moderne Versandlösungen bieten jedoch standardisierte Abläufe, digitale Unterstützung und transparente Services, die die Abwicklung erheblich vereinfachen. Für internationale Sendungen ist eine Transportversicherung bis 500€ im Produkt inkludiert, durch innovative Transportkonzepte und enge Zusammenarbeit mit ausgewählten Zustellpartnern im Zielland bietet DHL verlässliche Laufzeiten und optionale Zusatzversicherungen bis 25.000 € zur Verfügung.

Internationaler Versand – flexibel, transparent und kundenorientiert

Mit internationalen Services lassen sich Waren nach EU, CH, NO, und UK (USA) versenden – ergänzt durch Services, die besonders im E‑Commerce hohe Kundenzufriedenheit schaffen.

Neue und erweiterte Services:

Postal Delivered Duty Paid (PDDP)

• Einfache Beauftragung: Sendungsindividuelle Auswahl des Service "Postal DDP". Der Service ist bei vielen Premium Partnern und Partnern bereits integriert und kann direkt aus den Partnerlösungen beauftragt werden.

• Attraktiver Preis: 2,00 EUR pro Sendung - egal in welches Land

• Zustellung beim 1. Versuch: Optimierung der erfolgreichen Zustellquote, da die Empfängerinnen und Empfänger bei der Zustellung keine unerwartete Zahlung leisten müssen

• Höhere Kundenzufriedenheit: Beschleunigung des Zustellprozesses, da alle Gebühren bereits im Bestellvorgang durch Ihre Kundinnen und Kunden bezahlt wurden

Closest Droppoint

• erste Zustellung garantiert – direkt in den nächstgelegenen Paketshop oder Locker

• geringer Aufwand für Händler:innen (Empfängeradresse genügt)

• meist günstigere Versandkosten als Haustürzustellung

• erhältlich in Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Tschechische Republik und Zypern.

Internationale Retouren – einfache Optionen für Kunden und Händler

Eine unkomplizierte Rücksendung ist entscheidend für die Kaufentscheidung. Für viele europäische Märkte existieren vereinheitlichte Retourenmodelle, wie die Online- oder Beileger-Retoure, mit:

• einfacher Abrechnung über feste Preise

• Partner mit über 115.000 Annahmestellen

• Annahme 24/7 durch Parcellocker

• Integration in das Geschäftskundenportal

• So bleibt die Retourenabwicklung auch grenzüberschreitend effizient und kundenfreundlich. Alle Retourenlösungen können separat gebucht werden.